Rujukan Laman

Terma Undang-Undang Akaun Malaysia

Satu halaman ini merangkum terma akaun, pemprosesan data, kuki, keselamatan dan syarat akses mikitoto supaya anda tahu perkara yang dipersetujui sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah disokong

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Rangka Terma Mengikut Wilayah Malaysia

mikitoto Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Notis ini menetapkan cara terma kami digunakan apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, menyimpan butiran profil atau membuat transaksi melalui kaedah tempatan yang tersedia. Terma boleh berbeza mengikut wilayah yang disokong, jenis peranti, semakan keselamatan akaun dan keperluan rekod transaksi. Kami tidak meminta anda mengabaikan undang-undang

1
setempat; akses hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika butiran akaun, nama pada kaedah pembayaran atau dokumen sokongan tidak sepadan, kami boleh menangguhkan tindakan akaun sehingga semakan selesai. Perubahan kepada terma akan dipaparkan pada halaman ini, dan penggunaan akaun selepas perubahan bermaksud anda menerima versi
2
yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan Untuk Isu Undang-Undang

Soalan tentang terma, data atau akses akaun perlu sampai kepada pasukan yang betul, bukan hanya kepada meja bantuan umum. Apabila anda menghubungi kami, sertakan ID akaun, e-mel berdaftar dan ringkasan permintaan supaya kami boleh mengesan rekod berkaitan tanpa meminta maklumat berulang. Untuk perkara yang melibatkan transaksi, jangan kongsi kata laluan; nombor rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX sudah mencukupi untuk semakan awal.

Pasukan dalam talian

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan terma yang berkait dengan akses, pengesahan profil atau status semakan. Kami boleh melihat konteks akaun anda tanpa meminta butiran sensitif yang tidak perlu.

E-mel dokumen

Untuk permintaan salinan data, pembetulan nama atau pertanyaan dasar, hantar e-mel dengan tajuk yang jelas. Lampirkan dokumen hanya apabila diminta supaya rekod kami kekal terhad kepada tujuan semakan.

Borang pembetulan

Jika maklumat profil tersalah taip, gunakan borang pembetulan supaya permintaan direkodkan mengikut tarikh. Kami akan menyemak padanan akaun, kaedah pembayaran dan bukti berkaitan sebelum membuat perubahan.

DATA AKAUN

Cara Kami Mengurus Terma Dan Data

Kami mengurus dasar undang-undang dengan rekod yang boleh dijejak: bila persetujuan diberi, data apa yang disimpan, kuki apa yang digunakan, dan siapa yang boleh membantu apabila anda meminta…

Data profil

Kami menyimpan butiran seperti nama, e-mel, nombor telefon dan rekod log masuk untuk mengendalikan akaun anda.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi akaun, bahasa paparan dan tetapan peranti.

Keselamatan akaun

Log masuk, pertukaran kata laluan dan percubaan akses disemak untuk mengurangkan penyalahgunaan akaun.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX boleh disimpan bersama masa transaksi serta status semakan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian, kewajipan rekod dan keselamatan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran, salinan data tertentu atau penjelasan tentang dasar.

Soalan Undang-Undang Tentang Akaun Anda

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda tanya sebelum menerima terma atau meminta perubahan data. Jawapan di bawah menerangkan hak akses, cara kami menyimpan rekod, sebab semakan akaun berlaku dan bagaimana anda boleh menghubungi kami. Jika kes anda melibatkan dokumen atau transaksi tertentu, pasukan kami mungkin meminta maklumat tambahan melalui saluran akaun yang selamat.

Anda bersetuju kepada terma akaun, dasar data, penggunaan kuki dan syarat akses wilayah. Terma itu menentukan cara akaun digunakan, bagaimana rekod disimpan dan bila semakan tambahan boleh diminta.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, peranti atau rangkaian anda menunjukkan kawasan tidak disokong, sebahagian fungsi akaun boleh disekat.

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami boleh menyimpan rujukan transaksi, masa, status dan padanan akaun. Butiran itu digunakan untuk semakan, pertikaian dan rekod operasi yang berkaitan.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel dokumen dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami akan mengesahkan identiti dan mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini rekod.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu yang dikaitkan dengan akaun anda. Kami akan menilai permintaan, mengesahkan pemilik akaun dan mengecualikan data yang perlu dilindungi atas sebab keselamatan.

Semakan boleh berlaku apabila maklumat profil tidak sepadan, transaksi memerlukan padanan rujukan atau aktiviti akses kelihatan luar biasa. Tujuannya ialah memastikan perubahan akaun dibuat oleh pemilik yang sah.

Perubahan terma akan dipaparkan pada halaman ini dengan bahasa yang dikemas kini. Jika perubahan memberi kesan kepada penggunaan akaun, kami boleh memaklumkan melalui saluran akaun atau e-mel berdaftar.

Terma Undang-Undang Akaun Malaysia

Saluran Bantuan Untuk Isu Undang-Undang

Sembang akaun

E-mel dokumen

Borang pembetulan

Cara Kami Mengurus Terma Dan Data

Data profil

Kuki laman

Keselamatan akaun

Rekod transaksi

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Soalan Undang-Undang Tentang Akaun Anda

01 Apakah yang saya setujui apabila membuka akaun?

02 Adakah akses tersedia di semua kawasan Malaysia?

03 Data apa yang dikaitkan dengan pembayaran tempatan?

04 Bagaimana saya meminta pembetulan maklumat akaun?

05 Bolehkah saya meminta salinan data saya?

06 Mengapa akaun saya boleh disemak dahulu?

07 Bagaimana saya tahu terma telah berubah?

Halaman Berkaitan