Rujukan Laman

Perlindungan data yang jelas dan telus

Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah penting. Di mikitoto, setiap akaun dilindungi dengan enkripsi peringkat bank dan protokol keamanan berlapis.

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan data amanTanpa perkongsian pihak ketiga tanpa persetujuan
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
mikitoto Perlindungan data yang jelas dan telus
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Cara memohon akses atau perubahan data

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang bagaimana kami menguruskan data anda atau ingin membuat permintaan untuk akses, pembetulan atau penghapusan, terdapat beberapa cara untuk menghubungi kami. Pasukan sokongan kami tersedia melalui saluran pelbagai untuk memastikan permintaan anda ditangani dengan segera dan sulit.

Pasukan dalam talian

Sokongan Melalui E-mel

Hantar permintaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan membalas dalam 48 jam dengan langkah-langkah seterusnya.

Pusat Akaun Anda

Masuk ke mikitoto, buka Tetapan > Privasi dan Data, dan lihat pilihan untuk mengunduh riwayat anda atau menyesuaikan pilihan storan.

Perhubungan Langsung

Hubungi pasukan sokongan langsung kami melalui chat dalam permainan antara pukul 08:00 dan 22:00 waktu Malaysia untuk pertanyaan tentang privasi.

KEAMANAN YANG BOLEH DIUKUR

Bagaimana kami menjaga keamanan akaun anda

Keamanan akaun anda adalah tanggung jawab kami yang paling serius. Kami menggunakan pengesahan dua faktor, enkripsi end-to-end untuk semua pemindahan wang, dan memantau aktiviti mencurigakan secara berterusan.

Pengesahan Dua Faktor

Setiap akaun memerlukan SMS atau kod aplikasi autentikator sebelum log masuk atau memproses pengeluaran, menambah lapisan keamanan tambahan.

Enkripsi Perjalanan Dana

Semua pemindahan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dan diverifikasi oleh sistem audit automatik kami sebelum penyelesaian.

Pemantauan Aktiviti Berterusan

Sistem kami mengesan log masuk luar biasa, permintaan pengeluaran ganda pantas dan pola pembayaran yang tidak biasa, dengan makluman serta-merta…

Penyimpanan Berlapis

Data anda direplikasi di beberapa pelayan dalam fasiliti yang tersertifikasi, memastikan ketersediaan dan pemulihan jika berlaku kegagalan peralatan.

Audit Suku Tahunan

Kami mengaudit log akses dan kebenaran pengguna setiap suku tahun, dengan laporan diberikan kepada pasukan pengurusan risiko kami.

Penahanan Data Terhad

Data akaun aktif disimpan selagi akun anda terbuka; data ditarik balik dalam 90 hari selepas penutupan akaun melainkan diwajibkan oleh…

Pertanyaan yang kerap ditanya tentang privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan-soalan biasa tentang bagaimana kami menguruskan privasi dan keamanan data anda di mikitoto.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Kami hanya mendedahkan maklumat kepada mitra pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda, dan kepada pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang tempatan. Setiap pendedahan dicatat dan boleh diaudit oleh anda semasa anda meminta akses data anda.

Kami menyimpan riwayat transaksi dan aktivitas akaun anda selagi akaun anda tetap terbuka. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod asas (nama, alamat, sejarah pembayaran) selama 7 tahun untuk pematuhan undang-undang cukai dan pemantauan penipuan, kemudian data ditarik balik dengan selamat melainkan kami diminta untuk menyimpan lebih lama oleh pihak berkuasa tempatan.

Masuk ke Tetapan > Privasi dan Data, dan klik Unduh Laporan Data Saya. Kami akan menyiapkan fail yang mencakup semua maklumat peribadi, riwayat transaksi dan setelan pilihan anda dalam format CSV dalam masa 5 hari bekerja dan akan menghantar pautan muat turun yang selamat kepada anda.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data peribadi dengan menghubungi [email protected]. Kami akan menutup akaun anda serta-merta, menangguhkan pengeluaran baharu, dan memulai proses penghapusan data sambil mengekalkan rekod minimum yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan untuk audit kewangan dan pencegahan penipuan.

Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan tetap terbuka dan data kami menyimpan data anda dengan selamat. Kami tidak menghapus atau mengakses akaun tidak aktif tanpa kebenaran anda. Jika anda kembali, semua maklumat anda akan tersedia. Jika anda ingin menutup akaun tidak aktif, hubungi sokongan kami untuk memandu anda melalui proses itu.

Kami menggunakan pengesahan dua faktor, enkripsi SSL 256-bit, firewall berlapis dan pemantauan ancaman 24/7. Setiap log masuk disemak untuk aktiviti luar biasa dan anda akan menerima makluman segera jika kami mengesan percubaan akses daripada lokasi atau peranti yang tidak dikenali. Permintaan pengeluaran memerlukan pengesahan tambahan sebelum diproses.

Ya. Anda boleh mengemas kini pilihan privasi anda pada bila-bila masa melalui Tetapan Akaun anda. Di sana anda boleh memilih komunikasi e-mel, menguruskan pilihan simpanan cookie, menyesuaikan penglihatan riwayat dan meminta pembaruan kepada maklumat peribadi anda. Perubahan berkuat kuasa serta-merta dan disimpan dengan enkripsi penuh.

Halaman Berkaitan

Daftar Teratai Suci mikitoto Login mikitoto App